FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es FiscalStar?

FiscalStar es una plataforma especializada en facturación electrónica y gestión de CFDI, diseñada para simplificar y automatizar los procesos fiscales de personas físicas y empresas en México.

Nuestros servicios están pensados tanto para personas físicas como para personas morales que requieran emitir, recibir o administrar facturas electrónicas (CFDI).

Sí. FiscalStar opera en alianza con un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), lo que garantiza que todas las facturas cumplen con los requisitos legales y fiscales establecidos por el SAT.

FiscalStar soporta las versiones 3.3 y 4.0 de CFDI, incluyendo complementos fiscales más utilizados.

Sí. La plataforma permite gestionar cancelaciones de CFDI siguiendo los lineamientos del SAT, incluyendo la aceptación o rechazo por parte del receptor.

No. FiscalStar es una solución 100% en la nube, por lo que puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet y un navegador web actualizado.

Sí. Implementamos protocolos de seguridad y encriptación para proteger tu información y garantizar la confidencialidad de tus datos fiscales.

Solo requieres:

  • Estar dado de alta en el SAT con tu RFC.

  • Contar con tu e.firma (antes FIEL) y tu Certificado de Sello Digital (CSD) vigente.

Sí. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver dudas y brindarte acompañamiento en el uso de la plataforma a través de correo electrónico:

administrador@fiscalstar.mx

Todas tus facturas se almacenan de manera segura en la nube. Desde tu cuenta podrás buscarlas, descargarlas en XML y PDF, y organizarlas fácilmente.

Sí. Contamos con una versión demo para que conozcas las funciones principales de la plataforma antes de adquirir un plan.

Sí. Consulta nuestra sección de Política de Devoluciones y Reembolsos para más información sobre los casos aplicables.